способи доставки

Самовивіз
У разі замовлення з самовивозом у стаціонарному магазині, якщо варіант доставки, представлений поряд з товаром і в кошику, позначений як "негайно" - замовлення буде доставлено на наступний робочий день після підтвердження замовлення. Щоб покупки були доставлені наступного робочого дня, оформіть і підтвердіть замовлення до години 23:00 (замовлення з можливістю самовивозу не є бронюванням товару в магазині - замовлення відправляється в магазин з нашого складу). Якщо Ви оформите замовлення в п'ятницю до години 14:00 і виберете варіант доставки "самовивіз", Ваша посилка буде готова до отримання вже в суботу. Доставка в суботу недоступна для магазинів у Перемишлі та Вроцлав Алея Беляни. Ви можете оформити замовлення в неділю в стаціонарному магазині до 21:00 з можливістю отримання в понеділок. Стосується товарів з варіантом доставки "негайно". Посилка буде очікувати на самовивіз протягом 5 днів. Якщо Ви не встигли забрати посилку за цей час, зв'яжіться з обраним Вами магазином, щоб домовитися щодо отримання посилки.

Кур'єр DHL
Кур'єри DHL здійснюють доставку в години з 10:00 до 18:00. Очікуйте на доставку в ці години. Коли кур'єр забере Вашу посилку зі складу, Ви отримаєте повідомлення з інформацією про очікувану дату та місце доставки, а також посилання та дані (номер посилки та PIN-код), щоб скористатися послугою переадресації посилки. Відстежити посилку можна тут. Можливість оплати банківською картою при отриманні. Якщо кур'єр DHL не застане нікого за вказаною адресою, посилка автоматично доставляється до найближчого пункту видачі DHL POP. Найчастіше до магазинів Żabka (тільки для посилок з передоплатою). Якщо це замовлення з оплатою при отриманні, кур'єр зробить другу спробу доставки. Ви також можете перенаправити посилку до пункту видачі DHL.

Пункти видачі та автомати DHL POP
Посилки доставляються до обраного Вами пункту видачі DHL. Ви отримаєте повідомлення електронною поштою або SMS-повідомлення, коли посилка буде готова для отримання. У Вас є 7 днів, щоб забрати посилку. Забрати посилку швидко і легко - все, що Вам потрібно, це Ваш номер телефону та PIN-код, надісланий Вам у повідомленні. Ви можете передати цю інформацію іншій особі, щоб вона забрала посилку замість Вас. Ви можете перенаправити посилку від кур'єра DHL до пунктів видачі та автоматів DHL. В пунктах видачі та автоматах DHL POP оплата при отриманні недоступна - посилка повинна бути попередньо оплачена. Відстежуйте посилку тут. Ви можете перенаправити свою посилку, дізнайтеся тут, як це зробити.

Поштомати
Ви можете в будь-якій годині забрати посилки, доставлені до обраного Вами Поштомату. Ви будете про все поінформовані через SMS або додаток InPost. Посилка також може бути доставлена до Поштомату в суботу. Відстежуйте посилку тут. В електронному повідомленні, надісланому через InPost, Ви знайдете кнопку Перенаправити посилку. У більшості Поштоматів Ви можете оплатити посилку карткою при отриманні. Детальніше про оплату при отриманні на Поштоматах. Увага! На поточний момент посилка очікує на отримання в Поштоматі протягом 48 годин, після чого повертається відправнику. Ви можете продовжити час очікування в додатку InPost. Ми рекомендуємо використовувати мобільний додаток InPost. За допомогою додатку Ви можете забрати свою посилку швидко і безпечно. Увага! Якщо Ви завантажите додаток, всі сповіщення про статус посилки надаватимуться через додаток, Ви більше не будете отримувати SMS-повідомлення. Поштомати також дозволяють забирати посилки в пунктах видачі. Вибравши Поштомати 24/7 у кошику, Ви також побачите на карті пункти видачі посилок у Вашому регіоні. Не забудьте перевірити час отримання посилки у відповідному пункті та його години роботи. Увага! посилки не можна замовляти в пункти видачі у вихідні дні.

Кур'єр InPost
Відстежуйте посилку тут. У випадку, якщо кур'єру не вдасться успішно доставити посилку, він зробить ще одну спробу доставки на наступний день, а потім поверне її відправнику. У зв'язку з винятковою ситуацією, отримання посилки в пунктах InPost є неможливим. Переадресація - Ви отримаєте електронне повідомлення та SMS з посиланням на сторінку, де Ви можете прийняти рішення про переадресацію посилки. Якщо Ваша посилка не перевищує розміри: 41 см x 38 см x 64 см, Ви можете перенаправити її до обраного Поштомату. Ви можете оплатити посилку карткою під час отримання. На сьогоднішній день кур'єри обмежують контакт з одержувачами: замість того, щоб розписатися за посилку, Ви вказуєте код отримання.

Orlen Paczka
Orlen Paczka - це послуга доставки посилки в один з 5200 пунктів, серед яких 4500 кіосків та магазинів RUCH, 500 автозаправних станцій Orlen та 200 посилкових автоматів, розташованих у зручних місцях. Коли посилка буде готова до отримання, Ви отримаєте SMS з кодом. Ви можете передати його іншій особі. Посилку можна забрати в робочий час обраного пункту. Посилка очікує на отримання 3 робочі дні з моменту отримання SMS з кодом для отримання. Відстежуйте посилку тут.

Ознайомтеся з іншими питаннями в розділі Відправлення та доставка