Перед використанням Інтернет-магазину www.militaria.pl Одержувачі послуг зобов'язані ознайомитися з Умовами та Правилами.

Ці Умови набирають чинності з 04.08.2023 року.

Положення українською мовою доповнює Положення польською мовою. У разі розбіжностей у тлумаченні, застосовується тлумачення правил польською мовою.

ПРАВИЛА РОБОТИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
www.Militaria.pl

I. Загальні положення
II. Визначення
III. Види та обсяги електронних послуг
IV. Умови надання та укладення договорів про надання електронних послуг
V. Умови укладання договорів купівлі-продажу
VI. Способи оплати
VII. Вартість, час та засоби доставки
VIII. Умови розірвання договорів про надання електронних послуг
IX. Гарантія на продукцію
X. Процедура розгляду скарг
XI. Право на розірвання договору
XII. Інтелектуальна власність
XIII. Положення про підприємців (B2B)
XIV. Положення про підприємців на правах споживачів (набирає чинності з 1 січня 2021 року).
XV. Зворотне нарахування ПДВ
XVI. Прикінцеві положення

 

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Інтернет-магазином, що працює за адресою www.Militaria.pl, керує компанія FHTM sp. z o.o., внесена до Реєстру підприємців, що перебуває у віданні районного суду для Фабричного району у Вроцлаві, 6-й Комерційний відділ Національного судового реєстру під наступним номером KRS: 0001007605, NIP: 8971750736, REGON: 020921807, місцезнаходження та адреса для доставки: ul. Oławska 16 50-123 Wrocław, адреса електронної пошти (e-mail): zapytania@militaria.pl, тел. +48 71 347 47 00.
2. Магазин www.Militaria.pl діє відповідно до правил, викладених у цих Правилах.
3. Правила визначають види та обсяг послуг, що надаються в електронному вигляді магазином www.Militaria.pl, правила надання цих послуг, умови укладення та розірвання договорів про надання послуг в електронному вигляді та договорів купівлі-продажу продукції, а також порядок розгляду скарг.
4. Кожен Клієнт зобов'язаний дотримуватися положень у цьому Регламенті, як тільки він починає користуватися електронними послугами Інтернет-магазину www.Militaria.pl.
5. Умовою оформлення Покупцем Замовлення в Магазині є ознайомлення з Правилами та прийняття їх положень в момент оформлення Замовлення.
6. Магазин www.Militaria.pl здійснює роздрібний продаж Продукції через мережу Інтернет на території Польщі та інших країн Європейського Союзу. Продавець не відправляє за межі Польщі Товари зі свого асортименту, які не можна придбати в Польщі поштовим замовленням.
7. Магазин інформує, що в різних країнах можуть існувати специфічні законодавчі вимоги щодо володіння, використання та придбання таких Товарів, зокрема ножів, пневматичних пістолетів або пневматичних гвинтівок.
8. У випадку Замовлення з-за меж Польщі або подорожі з Товаром, придбаним в Магазині, відповідальність за володіння, використання певних категорій Товарів, зокрема зброї, а також відповідальність за знання місцевого законодавства та обов'язок його дотримання покладається на Клієнта.
9. У разі покупки певних продуктів, зокрема пневматичної зброї, клієнт повинен бути повнолітнім, що володіє повною дієздатністю
10. Продукція, що пропонується в магазині, є новою, відповідно до контракту та легально введена на польський ринок.
11. Деякі товари, представлені в магазині, походять з військових складів, але ніколи не використовувалися. Замовник має такі ж права по відношенню до них, як і у випадку з новим Продуктом, виготовленим у поточному періоді.
12. Всі торгові найменування, назви продуктів, назви компаній та їх логотипи, що використовуються на сайті Магазину за адресою www.Militaria.pl, належать їх відповідним власникам і використовуються тільки для цілей ідентифікації. Вони можуть бути зареєстрованими торговельними марками. Всі матеріали, описи та фотографії, представлені на сайті Магазину за адресою www.Militaria.pl, використовуються в інформаційних цілях.
13. У питаннях, не передбачених цими Правилами, застосовуються наступні положення
    1. Закон про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р. (№144, пункт 1204 з пом.),
    2. Закон про права споживачів від 30 травня 2014 р. (від 2014 р., пункт 827),
    3. Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (№16, пункт 93 з пом.) та інші відповідні положення польського законодавства.

 

II. ВИЗНАЧЕННЯ

1. ЧАТ - електронний сервіс, що надається Постачальником послуг Одержувачу послуг, який дозволяє вести розмови між Одержувачами послуг, зареєстрованими в цей момент, та представниками Постачальника послуг.
2. КОНТАКТНА ФОРМА - форма доступна на веб-сайті www.militaria.pl, яка дозволяє надіслати повідомлення Постачальнику послуг.
3. РОБОЧИЙ ДЕНЬ - один день з понеділка по п'ятницю за винятком святкових днів.
4. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА - форма, розміщена на веб-сайті www.Militaria.pl, що дозволяє створити Обліковий запис.
5. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - форма, доступна на сайті www.Militaria.pl, що дозволяє оформити Замовлення.
6. КОРИСТУВАЧ - фізична особа, яка здійснює з підприємцем юридичну дію, не пов'язану безпосередньо з його господарською або професійною діяльністю.
7. ПОКУПЕЦЬ - Клієнт, який має намір укласти або уклав договір купівлі-продажу з продавцем.
8. ПІДПРИЄМЕЦЬ - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій законом надано правоздатність, що здійснює від свого імені господарську або професійну діяльність.
9. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС - сукупність ресурсів в інформаційній системі Постачальника послуг, позначена індивідуальним ім'ям (логіном) та паролем, в якій збираються дані клієнта, включаючи інформацію про розміщені замовлення.
10. ПРАВИЛА МАГАЗИНУ - теперішні правила Магазину.
11. МАГАЗИН - інтернет-магазин Постачальника послуг за адресою www.Militaria.pl.
12. ПРОДАВЕЦЬ, НАДАВАЧ ПОСЛУГ - FHTM z o.o., KRS number: 0001007605, NIP: 8971750736, REGON: 020921807, Oławska 16, 50-123 Wrocław.
13. СИСТЕМА ВІДГУКІВ - електронний сервіс, що надається Постачальником послуг Клієнтам, який дозволяє їм розміщувати думки про хід та виконання замовлення.
14. ТОВАР - рухома річ, наявна в Магазині, або послуга, яка є предметом Договору купівлі-продажу, укладеного між Покупцем та Продавцем.
15. ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ - договір купівлі-продажу Товару, укладений між Покупцем та Продавцем через Інтернет-магазин.
16. ЗАМОВНИК - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність, що використовує Електронний сервіс.
17. ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА - послуга, що надається Постачальником послуг в електронному вигляді Покупцеві через Магазин.
18. ЗАМОВЛЕННЯ - заява про волю клієнта, що представляє собою пропозицію про укладення договору купівлі-продажу товару з продавцем.
19. РОЗСИЛКА - Електронний сервіс, що дозволяє Замовнику підписатися та отримувати на вказану Замовником адресу електронної пошти безкоштовну інформацію від Постачальника послуг про Товари, наявні в Магазині.
20. ЦІНА - виражена у грошових одиницях вартість, яку Покупець зобов'язаний сплатити Продавцю за Товар.

 

III. ВИД ТА ОБСЯГ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. За допомогою Магазину Постачальник послуг надає можливість користуватися Електронними послугами, такими як:
   1. укладання Договорів купівлі-продажу Продукції,
   2. ведення Облікового запису в Магазині,
   3. Інформаційна Розсилка,
   4. Чат,
   5. розміщення відгуків,
   6. Контактна форма.
2. Надання Електронних послуг Одержувачам послуг в Магазині відбувається на умовах, визначених Правилами.
3. Постачальник послуг має право розміщувати на сайті Магазину рекламний контент. Такий контент є невід'ємною частиною Магазину та представлених у ньому матеріалів.

 

IV. УМОВИ НАДАННЯ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРІВ ПРО НАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Надання електронних послуг, визначених у главі ІІІ пп. 1 Регламенту Постачальником послуг здійснюється безкоштовно.
2. Строк, на який укладається договір:
   1. договір про надання Електронних послуг, що полягають у веденні Облікового запису в Магазині, укладається на невизначений строк.
   2. договір про надання електронних послуг, що передбачає можливість складання замовлення в магазині, укладається в призначений час і припиняється з моменту складання замовлення або припинення його складання клієнтом.
   3. договір про надання Електронних послуг, пов'язаних з використанням Інформаційною розсилкою, укладається на невизначений строк.
   4. Договір про надання Електронних послуг, що полягають у розміщенні відгуку, укладається на певний строк і припиняє свою дію в момент розміщення відгуку, або припинення його розміщення Замовником.
   5. договір про надання електронних послуг, пов'язаних з використанням чату, укладається в призначений час і припиняється з моменту припинення використання сервісу клієнтом.
   6. Договір про надання електронних послуг, що полягає у надсиланні повідомлень Постачальнику послуг через Контактну форму, укладається на певний період часу та припиняє свою дію з моменту відправлення повідомлення або припинення його надсилання Одержувачем послуг.
3. Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з телеінформаційною системою, що використовується Постачальником послуг:
   1. комп'ютер, планшет, телефон з доступом до мережі Інтернет,
   2. доступ до електронної пошти,
   3. веб-браузер,
   4. увімкнути Cookies та Javascript у веб-браузері.
4. Клієнт зобов'язаний користуватися магазином відповідно до законів і звичаїв, поважаючи особисті товари і права інтелектуальної власності третіх осіб.
5. Замовник зобов'язаний вносити дані відповідно до фактів.
6. Замовник зобов'язаний, зокрема, надати свою справжню та актуальну адресу електронної пошти, яка буде використовуватися для підтвердження Замовлення.
7. Замовнику забороняється надавати протиправний контент.
8. Постачальник послуг залишає за собою право відмовити в публікації або видалити відгуки, характер яких може порушувати положення цих Правил, загальноприйняті закони або правила суспільного співіснування та пристойності, зокрема, якщо вони містять елементи:
   1. які зазвичай вважаються образливими або вульгарними,
   2. расистського характеру,
   3. порнографічного чи еротичного характеру,
   4. які є кримінальними правопорушеннями або актами недобросовісної конкуренції,
   5. порушення авторських прав або прав інтелектуальної власності,
   6. введення в оману користувачів.

 

V. УМОВИ УКЛАДАННЯ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

1. Інформація, що міститься на сайтах Магазину, не є офертою в розумінні законодавства. При оформленні Замовлення Замовник робить пропозицію про придбання певного Товару на умовах, зазначених в його описі.
2. Ціна Товару, зазначена на сайті Магазину, вказана в польських злотих (PLN) і включає в себе всі компоненти, в тому числі ПДВ. Товар, що поставляється за межі Європейського Союзу, може накладати на Замовника зобов'язання сплатити мито або відповідний податок відповідно до правил, що діють в країні призначення. Для отримання додаткової інформації просимо Замовника звертатися до відповідного митного або акцизного органу. Ціна не включає вартість доставки.
3. Магазин залишає за собою право вводити в асортимент нові Товари та проводити рекламні акції на сторінках Магазину.
4. Ціна Товару, зазначена на сторінках Магазину, є обов'язковою на момент оформлення Покупцем Замовлення. Ця ціна не змінюється незалежно від будь-яких змін цін в Магазині, які можуть відбутися на окремі Товари після того, як Клієнт оформив Замовлення.
5. Продавець в однозначний спосіб повинен інформувати Клієнтів про Ціни за одиницю продукції, а також про акції та зниження Цін на Продукцію. Крім інформації про уцінку Товару, Продавець відображає найнижчу Ціну на цей Товар, яка діяла протягом 30 днів, що передували введенню уцінки, а якщо Товар пропонується до продажу у період менше 30 днів - Продавець відображає найнижчу Ціну на Товар, яка діяла в період з дати початку пропонування цього Товару до продажу до дати введення уцінки.
6. Товари по акції (розпродажу) мають обмежену кількість одиниць і Замовлення на них будуть оброблятися в порядку їх надходження до вичерпання запасів Товару.
7. Для оформлення Замовлення Покупець не зобов'язаний реєструвати Обліковий запис в Магазині.
8. Можна робити замовлення:
   1. через веб-сайт за допомогою Форми замовлення (Магазин www.Militaria.pl) - 24 години на добу протягом усього року,
   2. електронною поштою на адресу: zamowienie@militaria.pl,
   3. за телефоном: + 48 71 347 47 80.
9. Замовлення обробляються з неділі по п'ятницю.
10. Укладення договору купівлі-продажу.
    1. Для укладення Договору купівлі-продажу Клієнту необхідно попередньо оформити Замовлення, використовуючи способи, надані Продавцем.
    2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та акцептує Замовлення, що пов'язує Клієнта із Замовленням. Підтвердження отримання та прийняття Замовлення до виконання здійснюється шляхом направлення електронного повідомлення, яке включає в себе:
       1. підтвердження всіх істотних елементів Замовлення,
       2. заяву на зняття коштів,
       3. ці Умови, включаючи інструкції щодо права на відкликання.
    3. Після отримання Покупцем електронного повідомлення, зазначеного в пункті 9 (b), між Покупцем і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
11. Кожна угода купівлі-продажу буде підтверджуватися чеком купівлі (рахунок-фактура з ПДВ) в електронному вигляді, виданим відповідно до принципів Закону "Про податок на товари і услуги" від 11 березня 2004 року (Законодавчий вісник 2004 р., № 54, поз. 535, зі змінами). На вимогу Клієнта традиційна податкова накладна виписується невідкладно.
12. Якщо Замовник купує Товар як підприємець, він повинен зазначити цю обставину в Замовленні та вказати необхідні дані суб'єкта господарювання, на якого має бути виписана відповідна податкова накладна з ПДВ.
13. У разі оформлення Замовлення на Товари, до яких застосовуються особливі правові вимоги, що випливають із Закону від 13 червня 2019 року "Про здійснення господарської діяльності у сфері виробництва та торгівлі вибуховими речовинами, зброєю, боєприпасами та виробами і технологіями військового або поліцейського призначення", з Клієнтом зв'яжеться представник Магазину з метою отримання додаткових персональних даних Клієнта (зокрема, номер PESEL, номер і серія посвідчення особи, адреса проживання), необхідних для виконання Замовлення відповідно до вищезгаданого закону.
14. У разі виявлення Замовником в процесі оформлення Замовлення будь-яких порушень в порядку функціонування механізму розміщення Замовлення (укладення договору), зокрема невірного розрахунку вартості замовленого Товару або вартості доставки. Замовник має право подати скаргу з цього приводу в письмовій формі на адресу: Militaria.pl, ul. Oławska 16, 50-123 Wrocław або електронною поштою на адресу: zapytania@militaria.pl. Клієнт буде поінформований про спосіб розгляду скарги по телефону, письмово або електронною поштою протягом 7 робочих днів з дня отримання Militaria.pl відповідної скарги.
15. При оформленні Замовлення Клієнт не зобов'язаний, але може дати згоду на передачу Opineo.pl і Ceneo.pl адреси електронної пошти самого Клієнта з метою одноразового відправлення запиту на проходження опитування з відгуком про транзакцію, здійснену в магазині (відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС - RODO).

 

VI. СПОСОБИ ОПЛАТИ

1. Продавець надає наступні способи оплати:
   1. оплата при доставці з так званим накладеним платежем,,
   2. оплата через електронні платіжні сервіси,
   3. оплата в розстрочку через PayU.pl.
2. У разі оплати за допомогою електронних платіжних сервісів, Замовник здійснює платіж до моменту обробки Замовлення. Електронні платіжні сервіси дозволяють здійснювати оплату кредитною карткою або швидким переказом з обраних польських банків. Товар буде відправлений тільки після його оплати.
3. Покупець зобов'язаний сплатити ціну за Договором купівлі-продажу протягом 5 Робочих днів з дати його укладення, якщо Договором купівлі-продажу не передбачено інше.

 

VII. ВАРТІСТЬ, СТРОКИ ТА СПОСІБ ДОСТАВКИ

1. Вартість доставки Товару визначається в процесі оформлення Замовлення і залежить від обраного способу оплати та способу доставки придбаного Товару.
2. Замовлення, оформлені в Магазині до 23:00, в залежності від форми доставки, обраної Клієнтом, відправляються в той же робочий день або в неділю.
3. Придбані в Магазині Товари відправляються Замовнику за допомогою оператора поштового зв'язку або кур'єрської компанії за адресою доставки, вказаною в Формі замовлення.
4. Замовлення, в залежності від форми відправлення, обраної Замовником, відправляються з понеділка по суботу.
5. Термін доставки товару вказується кожного разу в описі товару.
6. У разі Замовлень, що охоплюють кілька Продуктів з різними періодами доставки, дата відправлення всього Замовлення визначається Продуктом, для якого надається найдовший термін доставки.
7. Доставка Товару за межі Польщі відбувається у заявлену перевізником дату і, залежно від країни призначення, займає від 1 до 20 робочих днів.
8. Замовник має право перевірити вміст посилки в присутності представника перевізника з метою переконатися в тому, що Товар не був пошкоджений під час доставки. Якщо Ви помітили пошкодження вантажу або Товару або якщо вміст вантажу не відповідає рахунку-фактурі, будь ласка, складіть з кур'єром відповідний протокол згідно з положеннями транспортного законодавства та правил.
9. У випадках, коли поставка не може відбутися в обраній Покупцем формі, Продавець зобов'язаний негайно повідомити Покупця про необхідність зміни форми поставки, запропонувавши альтернативні форми.

 

VIII. УМОВИ РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРІВ ПРО НАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Розірвання договору про надання електронних послуг:
   1. Договір про надання Електронної послуги, що має безперервний та невизначений характер (наприклад, ведення Облікового запису), може бути розірваний.
   2. Клієнт має право розірвати договір з негайним вступом в силу та без зазначення причин, надіславши відповідну заяву електронною поштою на адресу: zapytania@militaria.pl.
   3. Постачальник послуг може розірвати договір про надання електронних послуг безперервного та безстрокового характеру у разі порушення Одержувачем послуг Умов, зокрема при наданні ним контенту протиправного характеру, після безрезультатної попередньої вимоги про припинення порушень із встановленням відповідного строку. У такому випадку Угода втрачає чинність через 7 днів з дня повідомлення про намір розірвати Угоду (строк повідомлення).
   4. Розірвання умови призводить до припинення правовідносин з наслідками на майбутнє.
2. Постачальник послуг та Замовник можуть розірвати договір про надання Електронних послуг у будь-який час за взаємною згодою сторін.

 

IX. ГАРАНТІЯ НА ПРОДУКЦІЮ

1. На всі Товари, що пропонуються в Магазині, надається гарантія виробника, імпортера або Продавця, дійсна на території Республіки Польща. Продавець не надає гарантію на батарейки, акумулятори, павербанки, дорожнє паливо, мастильні матеріали, просочення та інші витратні матеріали, властивості яких можуть погіршуватися з часом.
2. Стандартний гарантійний термін на Продукцію становить 24 місяці (якщо інше не передбачено гарантом) і обчислюється з дня поставки Продукції Замовнику. Детальні умови виконання гарантії зазначені в гарантійному бланку, що видається гарантом.
3. Документом, що дає право на гарантійний захист, є товарний чек.
4. Реквізити Гаранта, відомості про товар, на який поширюється гарантія, строк та умови гарантії, а також права Замовника за гарантією містяться в гарантійному бланку, що видається Гарантом.
5. Гарантія не виключає прав Споживача та підприємців на правах споживача, що виникли внаслідок невідповідності Товару умовам Договору купівлі-продажу, зазначеним у Законі "Про захист прав споживачів", на які Споживач та/або підприємці на правах споживача мають право відповідно до закону.

 

X. ПРОЦЕДУРА РОЗГЛЯДУ СКАРГ

1. Скарга на невідповідність Товару договору.
   1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є Споживачем або підприємцем на правах споживача, за невідповідність Товару умовам договору, визначені законом про права споживача від 30 травня 2014 року.
   2. підстава та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом - суб'єктом підприємницької діяльності, зазначеним у главі XIII, за гарантійними зобов'язаннями, визначені в Цивільному кодексі від 23 квітня 1964 року.
   3. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, який є Споживачем або підприємцем на правах споживача, за невідповідність Товару згідно договору, що існує на момент передачі Товару і виявлена протягом 2 років з цього моменту, якщо тільки термін придатності Товару, встановлений Продавцем або особами, які діють від імені Продавця, не є більшим.
   4. Якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, звертайтеся до офісу Militaria.pl.
   5. Повідомлення про недоліки щодо Продукції та подання відповідної заяви може бути здійснено за допомогою електронної пошти на адресу: zapytania@militaria.pl або письмово за вказаною адресою: вул. Graniczna 8с, 54-610 Вроцлав.
   6. У вищезазначених повідомленнях необхідно надати якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета скарги, зокрема, вид та дату виникнення порушення та контактні дані. Надана інформація значно полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем.
   7. для оцінки недоліків та невідповідності Товару до договору Споживач або підприємець на правах споживача зобов'язаний надати Товар у розпорядження Продавця, а Продавець зобов'язаний забрати його за власний рахунок.
   8. Продавець зобов'язаний відповісти на запит Покупця негайно, не більше ніж протягом 14 днів. Відповідь на скаргу надсилається на постійному носії інформації, зокрема на електронну адресу, надану Замовником, або в інший спосіб, визначений Замовником.
   9. У разі надходження скарги від Клієнта, який є Споживачем - ненадання відповіді на скаргу протягом 14 днів прирівнюється до визнання скарги.
   10. у зв'язку з обґрунтованою скаргою Клієнта, який є Споживачем або підприємцем на правах споживача, Продавець відповідно:
       • несе витрати по заміні та повторній доставці Товару Споживачу,
       • несе витрати на ремонт та повторну доставку Товару Споживачу,
       • знижує ціну на Товар (знижена ціна повинна бути у співвідношенні ціни товару, що відповідає умовам договору, до ціни товару, що не відповідає умовам договору) та відшкодовує Споживачеві або підприємцю на правах споживача, вартість зниженої ціни не пізніше 14 днів з дня одержання заяви Споживача або підприємця на правах споживача, про зниження ціни,
       • у разі правомірної відмови від договору Споживачем або підприємцем на правах споживача - Продавець повертає йому ціну Товару не пізніше ніж протягом 14 днів з дня одержання повернутого товару або доказів його повернення від клієнта. У разі розірвання договору, зазначеного в цьому розділі, Споживач або підприємець на правах споживача зобов'язаний негайно повернути товар Продавцю за рахунок Продавця.
   11. Ремонт тих Виробів, які, згідно з польським законодавством, не можуть бути доставлені поштовим замовленням, і були придбані в одному з салонів Militaria.pl, можливий тільки після особистої доставки Виробу в сервіс або в один з салонів Militaria.pl.
2. Скарги, пов'язані з наданням Постачальником електронних послуг:
   1. Претензії, пов'язані з наданням Електронних послуг через Магазин, можуть бути подані Покупцем за допомогою електронної пошти на адресу: zapytania@militaria.pl.
   2. У вищезазначеному електронному повідомленні необхідно надати якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета скарги, зокрема вид та дату виникнення порушення та контактні дані. Надана інформація значно полегшить та прискорить розгляд скарги Постачальником послуг.
   3. Розгляд скарги Постачальником послуг відбувається невідкладно, але не більше ніж протягом 14 днів.
   4. Відповідь Постачальника послуг на скаргу надсилається на адресу електронної пошти Клієнта, зазначену в повідомленні про скаргу, або в інший спосіб, наданий Клієнтом.

 

XI. ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ ДОГОВОРУ

1. З урахуванням положень розділу 9 цієї глави Клієнт, який одночасно є Споживачем, що уклав дистанційний договір, може відмовитися від договору без пояснення причин, зробивши про це заяву протягом 30 днів. Для збереження цього терміну досить відправити заяву про розірвання договору.
2. У разі відмови від договору, Договір купівлі-продажу вважається неукладеним, а Споживач зобов'язаний повернути Товар Продавцю або передати його уповноваженій Продавцем на одержання Товару особі, негайно, але не пізніше 14 днів з дня відмови від договору, якщо Продавець не запропонував забрати Товар самостійно. Для дотримання терміну достатньо відправити Товар назад до його закінчення.
3. Споживач або підприємець на правах споживача, несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товару внаслідок використання його в обсязі, що перевищує необхідний для з'ясування характеру, характеристик та функціонування Товару, за винятком випадків, коли Продавець не повідомив Споживача або підприємця на правах споживача, про спосіб та строк здійснення права на відмову від Товару, а також про зразок бланка заяви про розірвання договору. Для того, щоб з'ясувати характер, характеристики та функціонування Товарів, Споживач або підприємець на правах споживача повинен поводитися з Товарами та перевіряти їх таким же чином, як і в стаціонарному магазині.
4. З урахуванням пунктів 5 та 6 цієї глави Продавець відшкодовує всі платежі, здійснені Споживачем у зв'язку з Договором купівлі-продажу, від якого Споживач відмовляється, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Споживач, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інший спосіб відшкодування, який не передбачає жодних витрат для Споживача.
5. Якщо Споживач обрав спосіб доставки Товару інакший від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Магазином, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати Споживачеві додаткові витрати, понесені Споживачем.
6. Споживач, який відмовляється від Договору купівлі-продажу відповідно до пункту 1 цієї глави, несе тільки витрати на повернення Товару Продавцю.
7. Якщо Продавець не запропонував забрати Товар у Споживача самостійно, Продавець може утримати відшкодування отриманої від Споживача оплати до тих пір, поки не отримає Товар назад або поки Споживач не надасть докази його повернення, в залежності від того, яка подія відбудеться раніше.
8. 30-денний строк, протягом якого Споживач може відмовитися від договору:
   • для договору, на виконання якого Продавець поставляє Товар з обов'язком передати його у власність, - від дня, коли Споживач або підприємець на правах споживача (або зазначена ними третя особа, крім перевізника) вступив у володіння Товаром,
   • для договору, який передбачає багато Товарів, що поставляються окремо, партіями або частинами, з моменту прийняття у володіння останнього Товару, його партії або частини
   • для договору, що складається з регулярних поставок Товару протягом визначеного періоду часу, з моменту набуття права власності на перший Товар,
   • для інших договорів - з дня підписання договору.
9. Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на Споживача у разі укладення Договору купівлі-продажу:
   1. у яких предметом виконання є неперероблена річ, виготовлена за індивідуальним замовленням споживача або призначена для задоволення його індивідуальних потреб,
   2. в яких предметом виконання є товар, що поставляється в запечатаній упаковці, яка не може бути повернута після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієнічних міркувань, якщо упаковка була відкрита після доставки,
   3. в яких об'єктом виконання є предмет, що швидко псується, або предмет з коротким терміном придатності,
   4. коли об'єктом виконання є річ, яка за своєю природою є невіддільною від інших речей після поставки,
   5. якщо об'єктом виконання є поставка звукових або візуальних записів чи комп'ютерного програмного забезпечення, що поставляються в герметичній упаковці, коли упаковка була відкрита після доставки,
   6. якщо предметом виконання є поставка газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати,
   7. на постачання цифрового контенту, яке не поставлене на матеріальному носії, за який Споживач зобов'язаний сплатити ціну, якщо Продавець розпочав виконання з прямої та завчасної згоди Споживача, який до початку виконання був поінформований про те, що після виконання Продавцем він втратить своє право на розірвання договору, і підтвердив це, а Продавець надав споживачу відповідне підтвердження.
10. Право на відмову від Договору купівлі-продажу надається як Продавцю, так і Покупцю (Споживачу) у разі невиконання іншою стороною договору свого зобов'язання у встановлений строк.
11. Покупець, який також є Споживачем, що уклав дистанційний договір, також може обміняти Товар на інший повноцінний Товар. Правила зняття коштів, описані в цій главі, застосовуються відповідно.

 

XII. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

1. Весь контент, доступний на веб-сайті www.Militaria.pl, захищений авторським правом і (з урахуванням пункту 12 розділу I та елементів, використаних за ліцензією, передачею авторських прав або дозволеним використанням) є власністю FHTM sp. z o.o., номер KRS: 0001007605, NIP: 8971750736, REGON: 020921807, вул. Oławska 16, 50-123 Вроцлав. Замовник несе повну відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну Постачальнику послуг в результаті використання будь-якого контенту веб-сайту www.Militaria.pl, без згоди Постачальника послуг.
2. З урахуванням положень пунктів 3 і 4 цього розділу, будь-яке використання будь-ким без письмової згоди Постачальника послуг будь-якого з елементів, що складають зміст веб-сайту www.Militaria.pl, є порушенням авторських прав Постачальника послуг і тягне за собою цивільну та кримінальну відповідальність.
3. Клієнти можуть використовувати твори і бази даних, що містяться на сайті Магазину, тільки в рамках дозволеного використання, визначеного положеннями Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право і суміжні права і Закону від 27 липня 2001 року про захист баз даних. Зокрема, крім випадків, зазначених у цих положеннях, забороняється без попередньої письмової згоди Постачальника послуг здійснювати в комерційних цілях: відтворення, копіювання, передачу, розповсюдження або зберігання частини або всього змісту сайту www. Military.pl, якщо інше не передбачено Умовами.
4. Постачальник послуг дозволяє Клієнту на підставі невиключної, безоплатної та непередаваної ліцензії використовувати власні права автора на матеріали, що містяться на веб-сайті Military.pl, лише з метою ознайомлення з презентацією Продуктів, що продаються Military.pl, та укладення Договору купівлі-продажу та послуг, що надаються в електронному вигляді в рамках Інформаційної розсилки та ведення Облікового запису.
5. Замовник, надсилаючи фотографію з описом з метою її розміщення на сайті www.Militaria.pl, надає Виконавцю послуг безкоштовну невиключну ліцензію на використання власних прав автора на фотографію, згідно з наступними принципами.
6. Ліцензія дозволяє Магазину використовувати фотографію протягом невизначеного періоду часу (термін дії ліцензії) на веб-сайті інтернет-магазину www.Militaria.pl та на профілях, створених для Постачальника послуг у соціальних мережах, таких як Facebook.
7. Ліцензія дозволяє використовувати фотографію з описом у кожній з наступних сфер використання, в тому числі:
   1. в частині фіксації та поширення фотографії - виготовлення копій фотографії будь-яким способом, включаючи друк, репрографію, магнітний запис та цифрову техніку,
   2. у сфері обігу оригіналів або примірників, на яких зафіксовано фотографію, - введення в обіг, введення в пам'ять комп'ютера, надання в тимчасове користування або в прокат,
   3. у межах поширення фотографії іншим способом, ніж зазначено вище, - публічне виконання, виставка, показ, репродукування, а також передача в ефір і ретрансляція, зокрема в мережі Інтернет, а також доведення фотографії до загального відома таким чином, що кожна особа може мати доступ до неї в обраному нею місці і в обраний нею час.
8. Ліцензія дозволяє використовувати зображення з описом по всьому світу.
9. Крім того, при користуванні присуджених власних та особистих прав Замовник:
   1. надає згоду Магазину, без необхідності отримання додаткової згоди від Замовника, на опрацювання фотографії шляхом скорочення, цифрової обробки з метою пристосування її до вимог Магазину, перетворення фотографії у формат, що дозволяє використовувати її обраним Магазином способом, зміни, що полягають у зменшенні, збільшенні, кадруванні тощо, об'єднання її з іншими творами в розумінні Закону "Про авторське право і суміжні права", а також на використання Магазином цих опрацювань у сферах використання, зазначених вище;
   2. уповноважує Магазин використовувати супутні авторські права, включаючи, зокрема, дозвіл на використання та розпорядження фотографією у зазначених вище сферах використання;
   3. уповноважує Магазин знищити будь-яку фотографію, зроблену Магазином, без необхідності отримання будь-якої додаткової згоди від Покупця,
   4. передає Магазину право дозволяти здійснення відповідного авторського права на фотографію.
10. Крім того, Отримувач послуг заявляє, що:
    1. що він є єдиним творцем завантаженої фотографії з описом або володіє всіма власними авторськими правами на фотографію з описом, особисто і самостійно розпоряджається власними авторськими правами, ніхто не має права представляти його права в цьому відношенні, і що його права на фотографію, не обмежені і не списані ніяким чином, що ніякі треті особи не будуть пред'являти Магазину ніяких претензій або вимог на підставі наданої Ліцензії і на підставі здійснення Магазином прав, переданих Одержувачем послуги,
    2. особи, зображені на фотографіях, згода яких необхідна для їх публікації, дали згоду на публікацію фотографій і заявили, що така публікація не порушуватиме їхніх особистих прав,
    3. надасть на будь-яку вимогу Сайту відповідні документи, що підтверджують правовий статус, зазначений у цьому розділі Правил.
11. Розміщуючи фотографію та інший контент на Сайті, Клієнт самостійно несе відповідальність за будь-яке порушення авторських і суміжних прав, а також особистих прав третіх осіб, і в разі пред'явлення будь-якою особою будь-яких претензій або вимог до Сайту або Постачальника послуг, Клієнт погоджується звільнити Сайт або Постачальника послуг від будь-якої відповідальності і повністю задовольнити будь-які претензії, пред'явлені третіми особами в зв'язку з цим.

 

XIII. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ПІДПРИЄМЦІВ (B2B)

1. Цей розділ містить положення, що застосовуються лише до Клієнтів, які не є Споживачами.
2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Покупцем, який не є Споживачем, протягом 14 Робочих днів з дати його укладення. При цьому відмова від Договору купівлі-продажу може відбутися без пояснення причин та не породжує жодних претензій з боку Покупця, який не є Споживачем, до Продавця.
3. Продавець має право обмежити по відношенню до Покупців, які не є Споживачами, надані ним способи оплати, включаючи вимогу передоплати частини або всієї ціни продажу, незалежно від обраного Покупцем способу оплати і факту укладення Договору купівлі-продажу.
4. Вигоди та незручності, пов'язані з Товаром, а також небезпека випадкової втрати або пошкодження Товару переходять до Покупця, який не є Споживачем, з моменту передачі Товару Продавцем перевізнику. В такому випадку Продавець не несе відповідальності за будь-яку втрату, загибель або пошкодження Товару, що сталися з моменту прийняття Товару до перевезення до моменту його передачі Замовнику, а також за будь-яку затримку в транспортуванні вантажу.
5. Якщо Товар відправляється Замовнику перевізником, Замовник, який не є Споживачем, зобов'язаний оглянути відправлення в строки та в порядку, що є звичайними для відправлень такого типу. Якщо він виявить, що дефект або пошкодження Товару сталося під час перевезення, він зобов'язаний виконати всі дії, необхідні для встановлення відповідальності перевізника.
6. Постачальник послуг може розірвати договір про надання Електронних послуг з негайною дією та без зазначення причин, надіславши Одержувачу послуг, який не є Споживачем, повідомлення про розірвання договору.

XIV. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ПІДПРИЄМЦІВ ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ

1. На фізичну особу-підприємця (цей розділ не поширюється на комерційні компанії) підпадає під захист Закону про захист прав споживачів, за умови, що договір, який він укладає з Продавцем, безпосередньо пов'язаний з його підприємницькою діяльністю, але зі змісту цього договору зрозуміло, що він не має для нього професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета його підприємницької діяльності.
2. Особа, яка здійснює підприємницьку діяльність, зазначену в пункті 1 цієї глави, підлягає захисту лише щодо:
   • а) заборонені умови договорів - так звані "абьюзивні застереження" (abusive clauses),
   • б) відповідальність за гарантією за фізичні та юридичні дефекти Товару, відповідно до розділу X Умов,
   • в) право відмовитися від договору, укладеного на відстані, відповідно до Глави XI Умов.
   • г) правила щодо договору про постачання цифрового контенту або цифрової послуги.
3. Підприємець, про якого йдеться в пункті 1 цієї глави, втрачає право на відмову від захисту прав споживачів у випадку, якщо договір купівлі-продажу, укладений ним з Продавцем, має професійний характер, що перевіряється на підставі запису підприємця в Центральному реєстрі господарської діяльності та інформації Республіки Польща, зокрема зазначених там кодів польської класифікації видів господарської діяльності.
4. На підприємців, зазначених у пункті 1 цієї глави, не поширюється інституційний захист споживачів, який надається окружними омбудсменами з питань захисту прав споживачів та Головою Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів.

XV. ВІДШКОДУВАННЯ ПДВ

1. Станом на 1 липня 2015 року під дію механізму так званого зворотного нарахування ПДВ підпадають наступні товари:
   - Переносні автоматичні машини для обробки даних вагою <= 10 кг, такі як: ноутбуки та записні книжки; кишенькові комп'ютери (наприклад, комп'ютерні блокноти) та аналогічні - тільки переносні комп'ютери, такі як: планшети, ноутбуки, ноутбуки,
   - Телефони для мереж мобільного зв'язку або інших бездротових мереж - тільки мобільні телефони, включаючи смартфони,
   - Приставки для відеоігор (ті, що використовуються з телевізійним приймачем або з окремим екраном) та інші пристрої для аркад або азартних ігор з електронним дисплеєм - крім частин та приладдя до них
2. Механізм зворотного нарахування ПДВ на товари, зазначені у пункті 1 цієї глави, застосовується при сукупному виконанні наступних умов:
   - покупець є платником податку, зазначеним у статті 15 Закону про податок на додану вартість, зареєстрованим як діючий платник податку на додану вартість,
   - загальна вартість товарів в економічно однорідній операції з цими товарами, без урахування суми податку, перевищує суму 20 000 злотих.
3. Операція, зазначена в пункті 2 цієї глави, вважається економічно єдиною операцією, що включає договір, за яким відбувається одна або декілька поставок товарів, зазначених у пункті 1, навіть якщо вони здійснюються на підставі окремих замовлень або якщо виставляється більше рахунків-фактур, що підтверджують окремі поставки.
4. Єдиною господарською операцією, зазначеною у пункті 2 цієї глави, вважається також операція, що складається з декількох договорів, зазначених у пункті 3 цієї глави, якщо обставини, пов'язані з такою операцією, або умови, на яких вона здійснювалася, відрізняються від обставин або умов, що звичайно переважають у торгівлі товарами, переліченими у пункті 1 цієї глави.
5. Після того, як Клієнт розмістить Замовлення, у випадку, якщо це стосується Товарів, перелічених у пункті 1 цієї глави, в рамках економічно однорідної угоди, вартість якої перевищує суму 20 000 злотих нетто, співробітник Militaria.pl зв'язується з Клієнтом з метою встановлення термінів та умов виконання замовлення.
6. У разі здійснення економічно однорідних операцій, що відповідають передумовам, зазначеним у пункті 2 цієї глави, оплата товару може здійснюватися тільки з платіжного рахунку Клієнта, у тому числі із застосуванням платіжної картки чи іншого аналогічного платіжного засобу, що дає змогу ідентифікувати особу, яка виконує платіжне доручення, або в системі розстрочення платежу.
7. У випадку, якщо дана операція підлягає зворотному нарахуванню ПДВ, Militaria.pl залишає за собою право вимагати оригінали документів, перелічених нижче, для того, щоб видати документ, що виправляє ставку ПДВ:
   - довідка з податкової інспекції про те, що замовник є діючим платником ПДВ - не старше 14 днів,
   - заяву фізичної особи про те, що вона уповноважена брати на себе зобов'язання від імені Клієнта з розбірливим підписом та відбитком печатки підприємства, із зазначенням номера банківського рахунку, з якого буде здійснюватися платіж/до якого прикріплена картка,
   - підтвердження здійснення платежу.
8. Магазин Militaria.pl перевіряє, чи є Клієнт, зазначений у пункті 7 цієї глави, активним платником ПДВ, і в разі позитивної перевірки видає виправлення до рахунку-фактури на ставку "NP" і повертає Клієнту ПДВ.
9. У випадках транзакцій, коли відбувається одна або кілька поставок товарів, перерахованих в пункті 1 цієї глави, навіть якщо вони здійснюються на підставі окремих замовлень або виставляється більше рахунків-фактур, що документують окремі поставки, розглядаються як одна господарська операція, Клієнт зобов'язаний прийняти і підписати відповідні бухгалтерські документи, видані Militaria.pl, з метою виконання зобов'язань, передбачених механізмом т.зв. зворотного нарахування ПДВ.

 

XVI. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Договори, укладені через Магазин, укладаються відповідно до польського законодавства. Вибір польського права не повинен призводити до того, що Споживач буде позбавлений більш високого рівня захисту, ніж той, який передбачений законодавством країни його походження.
2. Якщо будь-яка частина цих Умов суперечить чинному законодавству, замість оспорюваного положення застосовуються відповідні положення польського законодавства.
3. Будь-які спори, що виникають з Договорів купівлі-продажу між Магазином та Споживачами, вирішуються в першу чергу шляхом переговорів з метою врегулювання спору мирним шляхом. Однак, якщо це буде неможливо, або буде незадовільним для будь-якої зі сторін, спори будуть вирішуватися компетентним загальним судом, відповідно до пункту. 4 цієї глави.
4. Судове вирішення спорів:
   1. Будь-які спори, що виникають між Постачальником послуг та Замовником (Клієнтом), який також є Споживачем, підлягають розгляду в компетентних судах відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу від 17 листопада 1964 року (Законодавчий вісник № 43, поз. 296 з наступними змінами та доповненнями).
   2. Усі спори, що виникають між Виконавцем та Замовником (Клієнтом), який одночасно не є Споживачем, передаються на розгляд до суду, підсудного за місцезнаходженням Виконавця.
5. Клієнт, який одночасно є Споживачем, має право використовувати позасудові способи вирішення спорів, зокрема, шляхом подання після завершення претензійної процедури заяви про медіацію або заяви про розгляд справи третейським судом (заяву можна завантажити на сайті http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Перелік постійно діючих споживчих арбітражних судів при воєводських інспекціях торгової інспекції доступний за посиланням: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596). Споживач також може скористатися безоплатною допомогою районного (міського) уповноваженого з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів. Позасудове врегулювання претензій після претензійної процедури є безкоштовним.
6. З метою мирного врегулювання спору споживач може, зокрема, подати скаргу через платформу ODR (Online Dispute Resolution), яка доступна за посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

---

Форму відкликання можна завантажити тут (PDF)

Редагована версія форми відкликання. (.docx)