Скарги з України

Якщо ви хочете подати скаргу на продукт, придбаний у нас, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

Крок І.

Напишіть електронний лист на дану електронну адресу: kontaktua@militaria.pl

Рекомендована назва повідомлення:

Скарги на замовлення [номер замовлення або рахунок-фактура]

У тексті повідомлення вкажіть таку інформацію:

• номер замовлення або рахунку-фактури,
• найменування товару, що зголошуєте (з накладної),
• детальний опис дефекту та фото товару з видимими пошкодженнями (якщо дефект помітний),
• контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону).

Крок II

Очікуйте на інформацію та подальші інструкції від Militaria.pl. Ми відповідаємо на скарги протягом кількох робочих днів. Якщо скаргу прийнято, термін її розгляду становить 14 днів, протягом цього часу ми повідомимо Вам про спосіб вирішення та надамо детальні інструкції щодо подальших дій.

ПЕРЕГЛЯНЬТЕ ІНШІ ПИТАННЯ В Відправка по Україні