Pomoc
Wybierz interesujące Cię zagadnienie z listy tematów dostępnych poniżej lub skontaktuj się z naszym konsultantem online klikając w grafikę po prawej stronie.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na pytania, możesz napisać maila na adres zapytania@militaria.pl
Nasz asortyment a prawo
Składanie zamówień
Sposoby płatności
Dostawa
- uszkodzona paczka
Uszkodzona paczka od DHL
Jeśli otrzymasz przesyłkę, której opakowanie jest naruszone (rozdarte, oklejone taśmami DHL) odmów przyjęcia paczki lub otwórz ją przy kurierze i jeśli towar okaże się uszkodzony, spisz z kurierem protokół szkodowy i poinformuj nas o tym niezwłocznie mailowo zapytania@militaria.pl.Uszkodzona paczka od DHL Parcel
Jeśli w trakcie odbierania przesyłki stwierdzisz, że jest uszkodzona (rozdarte opakowanie, oklejone taśmami DHL), to nie przyjmuj jej i na miejscu spisz protokół szkodowy. Poinformuj nas o tym niezwłocznie mailowo zapytania@militaria.pl. Jeśli zauważysz uszkodzenie później, to możesz złożyć reklamację w DHL Parcel - tutaj instrukcja.
Uszkodzona paczka z Paczkomatu InPost
Jeśli odbierając przesyłkę ze skrytki w Paczkomacie zobaczysz, że opakowanie jest naruszone (rozdarte, oklejone taśmami InPost), złóż reklamację przez internet. Protokół szkody dostępny jest pod tym adresem. Obecnie jest to jedyny sposób złożenia reklamacji w InPost - szybki, wygodny i niewymagający kontaktu z kurierem czy wizyty w Punkcie InPost.Uszkodzona paczka od kuriera InPost
Jeśli przesyłka została uszkodzona, bądź skradziona, złóż reklamację przez internet. Protokół szkody dostępny jest pod tym adresem. Obecnie jest to jedyny sposób złożenia reklamacji w InPost - szybki, wygodny i niewymagający kontaktu z kurierem czy wizyty w Punkcie InPost.Uszkodzona przesyłka od Orlen Paczka
Jeśli w trakcie odbierania przesyłki stwierdzisz, że jest uszkodzona (rozdarte opakowanie, oklejone taśmami Orlen Paczka), to nie przyjmuj jej i na miejscu spisz protokół szkodowy. Poinformuj nas o tym niezwłocznie mailowo zapytania@militaria.pl.
Zwroty i reklamacje
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Klub Stałego Klienta
Poruszanie się po sklepie